Politique de L'agence

Dernière mise à jour : 2026
Bienvenue sur PLAZAmaison+.
En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les conditions suivantes.
1. Activité du magasin
PLAZAmaison+ est une boutique en ligne spécialisée dans les articles de cuisine, ustensiles ménagers et décoration de maison.
Nous vendons uniquement des produits physiques.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont confirmées par téléphone ou WhatsApp.
Le traitement se fait sous 24 à 72 heures ouvrables après confirmation.
3. Livraison
Nous livrons partout au Maroc.
Délais de livraison :
2 à 5 jours ouvrables selon la ville.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par des informations incorrectes fournies par le client.
4. Paiement
Le paiement se fait à la livraison (Cash on Delivery).
Le client doit être présent pour recevoir et payer le colis.
Les refus injustifiés peuvent entraîner le blocage des futures commandes.
5. Retours et échanges
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours après réception si :
Le produit est défectueux
Le produit est endommagé
Le mauvais article a été livré
Conditions :
Le produit doit être non utilisé
Dans son emballage d’origine
Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
6. Annulation
Une commande peut être annulée avant l’expédition.
Après l’envoi du colis, l’annulation n’est plus possible.
7. Utilisation des produits
Les articles de cuisine doivent être utilisés conformément aux instructions.
PLAZA maison+ n’est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation.
8. Images et descriptions
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.
De légères différences (couleur, forme, emballage) peuvent exister.
9. Contact
Téléphone / WhatsApp : +212635646200
Email : [mohamedkhalilmoad@gmail.com]
10. Modifications
PLAZAmaison+ se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment